Collaborer en environnement multiculturel
Taux de satisfaction :
9,2/10
(8 avis)
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Formation créée le 07/12/2020. Dernière mise à jour le 24/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet d’appréhender la communication en environnement multiculturel, anticiper et gérer les conflits posés par les différences culturelles.
Objectifs de la formation
- Comprendre les différences culturelles les plus courantes
- Adapter sa communication en fonction de l'environnement culturel de son interlocuteur
- Encourager des relations professionnelles interculturelles positives
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable d'équipe
- Manager
- Cadre
- Technicien
- Tout collaborateur
Prérequis
- Enjeu multiculturel
Contenu de la formation
-
Comprendre les différentes cultures et leur impact dans les relations de travail
- Comprendre la notion de culture et son influence sur les comportements au travail
- Stéréotypes et conséquences
- Habitudes et cadre de référence
- Influence des orientations culturelles sur son comportement
- Accepter et utiliser les différences
-
Adapter son style au contexte multiculturel
- Comprendre son propre style
- Définir et garantir des règles et un langage commun
- Établir des relations de confiance dans une équipe multiculturelle
-
Communiquer efficacement dans les relations interculturelles
- Adapter son style de communication selon le contexte culturel et la sensibilité de son interlocuteur
- Réduire les incompréhensions et obstacles interculturels avec assertivité
- Résoudre les conflits et malentendus liés à la culture
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par questionnaire de connaissances
Ressources techniques et pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
- Jeux de rôle
- Boucle de communication
- Cadre de préférence
- Préférences culturelles
Qualité et satisfaction
Nombre de participants depuis la création de la session : 24
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(8 avis)
Capacité d'accueil
Entre 3 et 8 apprenants
Délai d'accès
10 jours
Accessibilité
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.