Collaborer en environnement multiculturel

Formation créée le 07/12/2020. Dernière mise à jour le 24/03/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (8 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Collaborer en environnement multiculturel


Cette formation permet d’appréhender la communication en environnement multiculturel, anticiper et gérer les conflits posés par les différences culturelles.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les différences culturelles les plus courantes
  • Adapter sa communication en fonction de l'environnement culturel de son interlocuteur
  • Encourager des relations professionnelles interculturelles positives

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsable d'équipe
  • Manager
  • Cadre
  • Technicien
  • Tout collaborateur
Prérequis
  • Enjeu multiculturel

Contenu de la formation

Comprendre les différentes cultures et leur impact dans les relations de travail
  • Comprendre la notion de culture et son influence sur les comportements au travail
  • Stéréotypes et conséquences
  • Habitudes et cadre de référence
  • Influence des orientations culturelles sur son comportement
  • Accepter et utiliser les différences
Adapter son style au contexte multiculturel
  • Comprendre son propre style
  • Définir et garantir des règles et un langage commun
  • Établir des relations de confiance dans une équipe multiculturelle
Communiquer efficacement dans les relations interculturelles
  • Adapter son style de communication selon le contexte culturel et la sensibilité de son interlocuteur
  • Réduire les incompréhensions et obstacles interculturels avec assertivité
  • Résoudre les conflits et malentendus liés à la culture

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Une évaluation de satisfaction
  • Une évaluation des acquis par questionnaire de connaissances

Ressources techniques et pédagogiques

  • Livret participant avec apports théoriques et exercices
  • Jeux de rôle
  • Boucle de communication
  • Cadre de préférence
  • Préférences culturelles

Qualité et satisfaction

Nombre de participants depuis la création de la session : 24
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (8 avis)

Capacité d'accueil

Entre 3 et 8 apprenants

Délai d'accès

10 jours

Accessibilité

Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.