La communication pour les Manager

Maîtriser les techniques de communication pour mieux interagir au quotidien

Formation créée le 20/04/2021. Dernière mise à jour le 11/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel
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La communication pour les Manager

Maîtriser les techniques de communication pour mieux interagir au quotidien


Cette formation permet aux managers et responsables d'équipe de travailler sur les techniques de communication, la flexibilité relationnelle et l'intelligence émotionnelle pour les appliquer dans leurs relations professionnelles.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
  • Utiliser une communication adaptée à son interlocuteur
  • Utiliser positivement les émotions

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Manager
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Communication interpersonnelle
  • Communication positive
  • Bonnes pratiques et cadre de référence
  • Processus de communication
  • Boucle de communication
Style de communication avec le DISC
  • Préférence de communication
  • Langage des Emotions
  • Bonnes pratiques de l’intelligence émotionnelle
  • Positionnement dans le DISC
Flexibilité
  • DISC : Force et stratégie de communication adaptée à chaque style
  • Exprimer une opinion de façon recevable (CNV)
Présenter son point de vue
  • Levier d’interaction et écoute active
  • Cadre commun
  • Gérer les objections

Équipe pédagogique

Jérôme JOLY • Diplômé en commerce international (DSEC) • Maître praticien PNL- Coach certifié en PNL 3e génération • Certifié MBTI, DISC, EQi, Lominger Certifications de l’Université Crotonville

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Livret participant avec apports théoriques et exercices
  • Jeux de rôle
  • Rapport personnalisé du DISC

Ressources techniques et pédagogiques

  • Boucle de communication
  • Emotions
  • Levier d'interactions
  • Formulation d'une opinion de façon constructive ( CNV)
  • Cartographie du DISC
  • Émotion et motivation

Capacité d'accueil

Entre 3 et 10 apprenants