Partager des feedbacks constructifs
Réussir à faire un retour constructif
Taux de satisfaction :
9,6/10
(29 avis)
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Formation créée le 23/03/2022. Dernière mise à jour le 24/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet à tous les participants de comprendre l’intérêt du feedback dans son rôle au quotidien et de réussir à le formuler afin d’avoir des échanges constructifs et positifs. 𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫 : 𝟕𝟓𝟎 € 𝐇𝐓 + 𝟏𝟏𝟎 𝐃𝐈𝐒𝐂 𝐇𝐓 / 𝐩𝐚𝐫 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐧𝐭 𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟 𝐢𝐧𝐭𝐫𝐚 : 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐞𝐳-𝐧𝐨𝐮𝐬, 𝐨𝐧 𝐬’𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 !
Objectifs de la formation
- Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
- Choisir la méthode de feedback appropriée
- Gérer les émotions dans le feedback
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Collaborateur
- Manager
- Responsable d'équipe
- Dirigeant
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
La communication interpersonnelle
- Utiliser l'écoute active
- Pratiquer une communication positive et non violente
-
Choisir le feedback
- Se préparer à formuler un feedback
- Identifier les situations pour formuler un feedback
- Formuler un feedback constructif
-
Gérer les émotions dans les feedbacks
- Gérer les opinions et rechercher les faits
- Connaitre les besoins associés à chaque émotions
- Répondre à un feedback reçu
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par jeux de rôle.
- Rapport personnalisé du DISC
Ressources techniques et pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
- Jeux de rôle
- Communication non violente
- Méthode DESC
- Entretien MIROIR
- Leviers de motivation
Qualité et satisfaction
Nombre de participants depuis la création de la session : 65
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(29 avis)
Capacité d'accueil
Entre 0 et 100 apprenants
Délai d'accès
10 jours
Accessibilité
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.