Maîtriser les fondamentaux de la communication
Maîtriser les techniques de communication pour mieux interagir au quotidien
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Formation créée le 09/12/2021. Dernière mise à jour le 25/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet à tous les collaborateurs de travailler sur les fondements de la communication et de la motivation. 𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫 : 𝟕𝟓𝟎 € 𝐇𝐓 / 𝐩𝐚𝐫 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐧𝐭 𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟 𝐢𝐧𝐭𝐫𝐚 : 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐞𝐳-𝐧𝐨𝐮𝐬, 𝐨𝐧 𝐬’𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 !
Objectifs de la formation
- Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
- Utiliser les leviers d'interactions
- Développer sa flexibilité
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout collaborateur
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
La communication interpersonnelle
- Connaître les règles de communication.
- Comprendre la construction du cadre de référence.
- Décoder la boucle de la communication et ses effets sur les interactions professionnelles.
-
Comprendre les préférences de communication
- Détecter les émotions et leurs effets dans les relations.
- Reconnaître ses préférences de communication et comprendre celles des autres.
- Développer sa flexibilité.
-
Guider les interactions
- Poser les bonnes questions.
- Reformuler.
- Exprimer une opinion de façon constructive.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par jeux de rôle
Ressources techniques et pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
- Jeux de rôle
- Boucle de communication
- Formulaire d’une opinion de façon constructive (CNV)
- Leviers d'interactions
Qualité et satisfaction
Pas d'avis pour l'instant - Nombre de participants depuis la création de la session : 73
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Capacité d'accueil
Entre 3 et 12 apprenants
Délai d'accès
10 jours
Accessibilité
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.