Séminaire - Gestion de crise
Animation Sérious Game - Séminaire
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Formation créée le 17/02/2025. Dernière mise à jour le 05/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette animation en serious game sur la gestion de crise combine théorie et pratique immersive pour comprendre les dynamiques des crises, élaborer un plan de gestion efficace et gérer la communication en situation critique. Les participants développent leurs compétences en prise de décision sous pression, mobilisation d'équipes et analyse post-crise. Grâce à des scénarios interactifs, ils acquièrent des outils concrets pour renforcer la résilience de leur organisation.
Objectifs de la formation
- Mettre en place des outils concrets pour gérer les crises.
- Évaluer les options et prioriser les actions.
- Analyser les causes et les conséquences de la crise.
- Capitaliser sur les enseignements.
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun
Contenu de la formation
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Comprendre la gestion de crise
- Définir une crise : ses caractéristiques et ses impacts potentiels
- Identifier les différents types de crises : internes, externes, organisationnelles, médiatiques.
- Comprendre les enjeux stratégiques d’une gestion efficace des crises.
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Mettre en place un plan de gestion de crise
- Créer une cellule de crise : rôles et responsabilités
- Élaborer un plan de gestion de crise (anticipation, action, communication).
- Identifier les parties prenantes et leurs attentes.
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Gérer la communication en situation de crise
- Élaborer un message clair, cohérent et transparent.
- Adapter la communication en fonction des parties prenantes (internes et externes).
- Utiliser les outils de communication (communiqués de presse, réseaux sociaux, réunions internes).
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Prendre des décisions sous pression
- Appliquer des techniques pour évaluer rapidement les options.
- Prioriser les actions pour limiter les impacts.
- Mobiliser les équipes et les ressources nécessaires.
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Apprendre de la crise
- Analyser les causes et les conséquences de la crise.
- Mettre en place des actions correctives pour éviter des crises similaires.
- Capitaliser sur les enseignements pour renforcer la résilience de l’organisation.
- Une évaluation de satisfaction.
- Une évaluation des acquis par questionnaire de connaissances.
- Livret participant avec apports théoriques et exercices.